Bellen vanuit het buitenland. De goedkoopste manier om vanuit uw vakantieland naar Nederland te bellen is nog altijd met een vaste telefoon. Vanuit een telefooncel dus. Wilt u met uw mobiele telefoon bellen, ga dan voor vertrek na of uw provider samenwerkt met een organisatie ter plekke. U kunt dit ook opzoeken op Bellen.com en Vakantiebellen.com. Kijk meteen met welk buitenlands netwerk ("roamingpartner") u het goedkoopst belt. Op uw telefoon kunt u vaak met de hand dat netwerk kiezen. Doet u dat niet, dan loopt u de kans dat u automatisch op een duurder netwerk terechtkomt. U kunt ook vanuit het buitenland sms'en, maar niet alle buitenlandse serviceproviders ondersteunen het ontvangen en versturen van sms. Ga dit voor vertrek na. Een 0800- of een 0900-nummer in Nederland kunt u met uw mobiele telefoon niet bereiken vanuit het buitenland.

Gebeld worden in het buitenland. Als iemand u vanuit Nederland belt op uw gsm, kost dat u geld. De beller betaalt tot de Nederlandse grens, de gebelde betaalt vanaf de grens tot zijn mobiel in het buitenland. De kosten zijn per aanbieder verschillend en kunnen variëren van enkele dubbeltjes tot meer dan een euro per minuut. Alleen al het inspreken van voicemail kan u op kosten jagen. In sommige situaties moet u zelfs twee keer de kosten van internationaal bellen betalen. Eenmaal omdat de eigen gsm in het buitenland wordt gebeld en de tweede keer omdat het gesprek daarna wordt doorgeschakeld naar de voicemail in Nederland. Dit geldt voor indirecte doorschakelingen naar de voicemail, zoals bij "in gesprek", "niet beantwoord" en bij "niet bereikbaar". Dat is te voorkomen door alle doorschakelingen naar de voicemail uit te zetten voordat u Nederland verlaat. Als u de voicemail toch nodig hebt, kunt u een directe doorschakeling (met *21) naar de voicemail gebruiken, die binnen het Nederlandse netwerk blijft en dus gratis is.

Bij een directe doorschakeling gaat de gsm niet meer over. U kunt zelf de voicemail bellen om berichten te beluisteren. Sms-berichten ontvangt u nog, want die worden niet doorgeschakeld. Bron: Consumentenbond.nl